9月21日19時45分許，上海南京東路步行街東拓段泰康食品（優選店）大白兔專柜柜臺的營業員龔楨鳴驚喜發現，人潮涌動中，出現一位特殊的客人：李克強總理。她熱情地邀請：“總理，看這邊！”小龔回憶說，一開始，總理拿起的是復古牛奶瓶裝的大白兔奶糖，請她介紹一下大白兔的經典款。小龔就推薦了大白兔60周年紀念版禮盒；看到總理又拿起了227克袋裝奶糖，她又介紹說，這款是很多顧客的選擇。于是，總理挑了兩袋，分別是原味和酸奶味，掏出100元買單。每袋20元，小龔找零60元。總理正要離開時，又挑了一袋紅豆味，付了20元。小龔說：“選購時總理還關切地詢問我們銷售情況，我們說，最近銷售很不錯。”
        李克強總理表示，目前消費雖由降轉升，但要實現正常增長還需要一個過程。復工復產與復市相互關聯，要探索常態化疫情防控下促進消費恢復的做法，增強消費對經濟的拉動作用。