近期，由國家市場監督管理總局制定出臺的《網絡交易監督管理辦法》在“3·15”晚會現場正式發布，并將于今年5月1日起施行。冠生園技術質量部門第一時間要求各企業認真研讀和研究《網絡交易監督管理辦法》，認真對照、梳理及開展好相關網購電商業務，最大限度保障商品和服務質量與交易安全，全力保護消費者合法權益。
        近年來，冠生園的網購電商業務不斷發展，2017年至2020年復合增長率達到16.35%，目前整體銷售額已超過億元并持續增長中。此次新出臺的管理辦法明確了“鼓勵創新、包容審慎、嚴守底線、線上線下一體化”的網絡交易監管原則，提出推動多元參與、有效協同、規范有序的網絡交易市場治理體系。針對網絡商品良莠不齊、惡性競爭手段繁多等侵害消費者權益的現象，“管理辦法”的出臺和執行將利于堅守法律法規和規范經營的企業。同時，《辦法》將“社交電商”“直播帶貨”等新業態新模式制定了一系列規范交易行為，并對網絡經營主體登記、新業態監管、平臺經營者主體責任、消費者權益保護、個人信息保護等重點問題作出了明確規定。這對網購電商平臺業務提出了新的和更高的要求。
        冠生園下屬冠蜂公司對照《辦法》相關要求，對電商平臺經營活動進行認真剖析和梳理，并將做好以下幾項舉措：一是高度重視電商平臺經營過程中的風險控制，繼續強化新業態風險管控；二是進一步研究“直播帶貨”等網絡經營行為，制定相關管控措施，切實依法履行經營者義務；三是積極做好電商平臺內的營銷內容創新與能力建設，提升合規性水平；四是持續提升售前、售中和售后服務水平，保障消費者個人信息和權益。